User Research liefert die Datenbasis für gewisse Entscheidungen im Bezug auf die Entwicklung von Produkten und Strategien innerhalb von Unternehmen. Auch einige Entscheidungen, welche die Kommunikation nach außen und den... read more →
Im April haben wir die erste komplett funktionsfähige Version unseres Tools zum Durchführen von online Kano-Analysen veröffentlicht. Damals noch unter dem Namen “Feature Categorizer” war es bereits möglich, eine begrenzte... read more →
Der erste Kontaktpunkt von Kunden mit einem Unternehmen ist in der Regel der Internetauftritt. Egal ob das Ziel der Kunden ist, ein bestimmtes Produkt zu kaufen, oder einen Service zu... read more →
Per Definition bildet die User Experience die gesamte Erfahrung, die ein Nutzer mit einem Produkt hat, ab. Im Gegensatz zur Usability geht es also nicht nur darum, ein Produkt zu... read more →
Die Möglichkeit, eine heuristische Evaluation oder ein Expertenreview durchzuführen ist im Leistungssprektrum vieler Usability und UX-Dienstleister enthalten. Auch Leitfäden zum Durchführen solcher Evaluationen am eigenen Produkt sind sowohl online, als... read more →
Forschung mit und über Kunden findet in Unternehmen sowohl durch die Zuständigen für Marktforschung als auch innerhalb der Bereiche User Experience und Usability statt. Dabei überschneiden sich die verwendeten Methoden... read more →
Mit der Frage, wie erhobene Daten am sinnvollsten verwaltet werden können, muss sich früher oder später jeder Forscher beschäftigen. Sowohl in der akademischen Forschung, als auch innerhalb von Unternehmen sollte... read more →
Studien werden in der Regel durchgeführt, um eine bestimmte Hypothese zu validieren, oder um eine im Raum stehende Frage zu untersuchen. Allerdings könnten die Ergebnisse einer Studie in vielen Fällen... read more →
Mit der Frage, wie vorhandene Daten und Informationen am besten langfristig gespeichert werden können, beschäftigen sich viele Unternehmen. Während Silos zwar per Definition “große Speicher” sind, eignen sie sich denkbar... read more →
Die Meinung sowie bestimmte Eigenschaften der Kunden zu kennen, ist in vielen Bereichen eines Unternehmens sehr wichtig. In den meisten Unternehmen werden täglich Entscheidungen getroffen, welche den Kunden direkt beeinflussen.... read more →
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