Online Kano Befragungen mit Kano+

Im April haben wir die erste komplett funktionsfähige Version unseres Tools zum Durchführen von online Kano-Analysen veröffentlicht. Damals noch unter dem Namen “Feature Categorizer” war es bereits möglich, eine begrenzte Anzahl von Probanden zu ihrer Meinung zu bestimmten Features von Produkten zu befragen.


Seitdem haben wir uns mit einigen Kunden und Interessenten unterhalten und einiges dazu gelernt. Deshalb auch der Entschluss, das Tool zu überarbeiten und als Kano+ erneut zu veröffentlichen. Kano+ ist ein komplett unabhängiges Self-Service Tool. Es ermöglicht das Erstellen und Durchführen von Umfragen auf Basis der Kano Methode innerhalb kürzester Zeit und wertet die Ergebnisse automatisch aus. Eine Kano-Studie ist mit Kano+ in 5 Schritten erstellt:

Schritt 1: Erstellen eines Accounts

Einen Account kannst du über den Anmelden Button in der rechten oberen Bildschirmecke erstellen.


Besitzt du bereits einen Account, kannst du dich einfach einloggen, andernfalls klicke auf “Account anlegen”.


Nach der Anmeldung erhältst du eine E-Mail zur Bestätigung deines Accounts.

Schritt 2: Erstellen der Studie

Neue Studien kannst du über den “Neue Studie” Button auf der Kano+ Startseite erstellen.


Erster Schritt der Studienerstellung ist die Benennung der Studie und die Beschreibung des Produkts, dessen Features bewertet werden sollen. Der Name der Studie ist später nicht öffentlich für die Befragten einsehbar. Name des Produkts und Beschreibung des Produktes sollten so formuliert werden, dass die Befragten sich eine möglichst klare Vorstellung vom Produkt machen können.

Wenn du unsicher bist, wie die Beschreibung des Produkts aussehen soll, klick den Button “Mit Beispieldaten füllen”.

Schritt 3: Beschreibung der Features

Beschreibe als nächstes die Features, welche du kategorisieren möchtest. Versuche dabei, eine möglichst wertfreie Beschreibung der Features zu finden, um die Befragten nicht zu beeinflussen. Auch hier kannst du dir ein Beispiel über den “mit Beispieldaten füllen” Button anzeigen lassen. Du kannst bis zu zehn Features untersuchen, da bei einer größeren Menge von Features pro Proband die Antwort-Qualität stark sinkt.

Schritt 4: Link verteilen

Ist die Studie erstellt, kannst du einfach über den Studienlink Tester einladen. Verteile den Link in deiner Zielgruppe, z.B. über Facebook und andere Social Media Kanäle, E-Mail Verteiler, oder Panel. Du brauchst Testpersonen? Kein Problem, melde dich einfach bei uns (hello@usertimes.de), wir können dir dabei helfen, Probanden aus deiner Zielgruppe zu rekrutieren.

Schritt 5: Ergebnisse beobachten

Über die den Button “Meine Studien” gelangst du zu einer Übersicht über deine Studien. Der kostenlose Basic Plan von Kano+ ermöglicht dir eine aktive Studie. Der Premium Plan ermöglicht dir neben einer fortgeschrittenen Analyse auch, eine unbegrenzte Anzahl an Studien mit bis zu 200 Testern gleichzeitig laufen zu lassen.


Kano+ liefert dir die Ergebnisse deiner Studie fertig ausgewertet in Echtzeit. Bei einer entsprechend großen Anzahl an Testern kannst du also live beobachten, wie die Ergebnisse sich ändern. Ein Beispiel für eine fertig ausgewertete Studie findest du hier.



Soweit alles klar? Dann fang’ unter https://kano.plus direkt mit deiner ersten Kano online Befragung an! Falls du weitere Fragen hast: nimm Kontakt auf.